ご利用の流れ

ご利用の流れ 安全第一でサービス提供を行なっております。
安心してご利用いただけるよう、ご予約からお世話後のレポート報告まで、
お客様とのコミュニケーションを重視しながら進めさせていただきます。

STEP.1
会員登録とシッター検索
まずはどんなシッターがいるのか、シッター検索をしてみましょう。
実際にシッターとメッセージのやり取りをしたり予約を入れるには、無料会員登録が必要です。
シッタープロフィール詳細を見て、あなたとパートナーにぴったりのシッターを見つけてください。

STEP.2
予約申請と予約確定
条件に合うシッターが見つかれば、「仮予約」をしてください。この時点ではまだ予約は確定しておりません。
シッターからメッセージが入りますので、必要に応じてシッターと直接やり取りしてください。
お互いがOKとなれば、予約が確定されます。

STEP.3
事前打ち合わせ日時決定(初回のみ)
初めてそのシッターに依頼する場合は、預かりの当日までに事前打ち合わせ(無料)をさせて頂きます。
事前打ち合わせはあなたのパートナーに合ったケアをするためにもとても重要です。
日程は直接シッターにご相談ください。

STEP.4
事前打ち合わせ(初回のみ)&鍵の引渡し(シッターが訪問する場合)
事前打ち合わせでは、あなたのパートナーの性格や好み、日頃の様子などをヒアリングさせて頂きます。
シッターとの相性が合わないなど問題があれば予約をキャンセルいただけます。
また、シッターもお世話が難しいと判断したとき、お預かりをお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
シッターが訪問する場合、鍵は事前打ち合わせにてお預かりすることも可能です。
郵送も可能ですのでシッターにご相談ください。

STEP.5
契約、お支払い手続き
予約が確定したら、クレジットカードまたはコンビニにて代金をお支払いください。
シッティング当日までにお支払いが確認できない場合、予約を取り消す場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払いについての詳しい説明はこちらをご覧ください。

STEP.6
サービス当日
ご依頼内容に応じて、シッターがパートナーのお世話をさせて頂きます。
お預かり中のパートナーの様子はGREEN mom.マイページでメッセージと写真でご報告いたします。

STEP.7
レポートとレビュー
お預かりが終了したのち、シッターからマイページを通じてパートナーのお預かり時の様子を記録した「サービスレポート」を提出いたします。
また、オーナーさまにも担当させていただいたシッターに対する評価をいただきます。
シッターの励みになりますので、是非ご協力お願いいたします。

STEP.8
完了
以上でサービス終了です。またのご利用をお待ちしています!